Dit is de reden waarom je WhatsApp mogelijk “onder beoordeling” staat

Sinds enkele uren hebben verschillende mensen ontdekt dat hun WhatsApp-account geblokkeerd bleek te zijn en als “in behandeling” was gemarkeerd. De app legt uit dat Meta de activiteit en de apparaatinformatie controleert, een proces dat meestal binnen 24 uur wordt afgerond, maar waarom?. Zoals TechCrunch meldt, gaat het om een fout in de automatische controlesystemen.

WhatsApp Downloaden

Een automatische controle die per vergissing werd geactiveerd

WhatsApp gebruikt, zoals veruit de meeste diensten, tools om spam, fraude en misbruik op te sporen. Dankzij deze beveiliging kan Meta accounts controleren wanneer bepaalde gebruikspatronen verdacht lijken. Dit keer zou het systeem echter normaal gebruikte accounts hebben opgeschort door een classificatiefout. Het bedrijf zei hierover het volgende in een verklaring aan TechCrunch:

“We werken voortdurend om degenen die misbruik van onze dienst proberen te maken een stap voor te blijven en blokkeren accounts om andere gebruikers te helpen beschermen. Soms maken we fouten en, als dat gebeurt, proberen we het zo snel mogelijk op te lossen zodat die mensen weer kunnen chatten. We hebben maatregelen genomen om de getroffen accounts te herstellen”.

De melding wijst in elk geval op een tijdelijke controle van de accountactiviteit, anders dan de gevallen die verband houden met gedragingen die tot een blokkering kunnen leiden, maar de bevestiging van de fout door Meta zal ongetwijfeld veel gebruikers geruststellen.

Terwijl we de gebruikelijke voorzorgsmaatregelen blijven nemen om te voorkomen dat onze account wordt geblokkeerd, kunnen we, als we getroffen zijn, de uitkomst in de app afwachten. WhatsApp laat dat meestal binnen 24 uur weten en Meta is al begonnen met het herstellen van de accounts die daardoor ten onrechte waren getroffen.