WhatsApp, Telegram, LINE, BBM… er zijn tientallen applicaties die je wekelijks vertellen dat zij recordaantallen aan actieve gebruikers hebben. Gisteren kondigde WhatsApp bijvoorbeeld aan 500 miljoen gebruikers te hebben. Maar vaak zijn de genoemde getallen geen realistische weergave van de daadwerkelijke populariteit van de app.
Veel mensen proberen nieuwe applicaties uit, maar weinig blijven lang bij dezelfde app hangen. Vooral bedrijven die apps bieden waar veel concurrentie voor is, zoals bijvoorbeeld communicatie- en chat-apps, hebben te maken met een groot verloop in gebruikersaantallen. Vaak wordt een programma gedownload, een paar keer uitgeprobeerd, en weer verwijderd.
LINE liet bijvoorbeeld aan het eind van 2013 weten ruim 300 miljoen gebruikers te hebben. De Wall Street Journal meldt nu echter dat het aantal actieve maandelijks gebruikers eerder rond de 175 miljoen ligt, terwijl WhatsApp de 465 miljoen leden nadert. Viber zag een vergelijkbare trend: de chat- en bel-app vergaarde meer dan 200 miljoen gebruikers, maar slechts de helft daarvan was maandelijks actief.
Het is belangrijk om het verschil tussen downloads en actieve gebruikers in acht te nemen, aangezien velen van ons gratis diensten kortstondig uitproberen. De huidige cijfers laten zien dat WhatsApp momenteel een sterke positie als marktleider heeft, terwijl de concurrentie moeite heeft gebruikers aan boord te houden.
Volg mij op Twitter via: @SophieNotten
